LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées par des prestataires indépendants.
Vous pourrez choisir :
- une livraison à domicile
- une livraison en points relais
Les délais d'acheminement varient de 24 à 72h, selon votre choix au moment de la commande. Si vous avez un soucis avec votre livraison, n'hésitez surtout pas à nous contacter, nous regarderons avec vous ce qu'il se passe :)
Nos commandes sont préparées et expédiées en général le jour même ou jusqu'à 48h. En période de forte affluence, le délai peut être allongé à 4 jours ouvrés.
RETOURS
Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous retourner votre bijou. Pour cela, voici les démarches :
- remplir le formulaire de rétractation disponible en bas de la page.
- emballer sa commande dans un colis solide et correctement fermé et protégé. Ne pas oublier d'y ajouter le formulaire de rétractation.
- envoyer son colis avec le prestataire de son choix. Assurez-vous d'avoir un suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser si nous n'avons pas reçu votre colis.
Les bijoux doivent être en état neuf, non portés, dans leur emballage d'origine. Les colis doivent être complets pour assurer le remboursement. Si ces conditions ne sont pas respectées, il ne sera malheureusement pas possible à notre service de logistique d'effectuer votre remboursement.
Le remboursement aura lieu sur le moyen de paiement utilisé pour le passage de commande, dans les 14 jours suivant la réception de votre colis par notre équipe logistique.
Adresse de retour :
Mauricette A.dorée
Service Client
22 avenue du 11 novembre
47190 AIGUILLON
En cas de problème avec votre bijou durant la première année de son achat, écrivez-nous à contact@mauricetteadoree.fr certains éléments pourront être pris en SAV. Vous retrouverez plus d'informations sur la page des Conditions Générales de Vente.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :
Je vous notifie par la présence ma rétractation du contrat portant sur la vente du(es) bien(s) ci-dessous :
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(Lister le(s) élément(s) à renvoyer)
Date de la commande : …………….. et reçu le ……………..(date de la livraison).
Nom du Client consommateur :
Adresse du Client consommateur :
Signature du Client consommateur :
Date :